Indiens luftfartsmyndighed, DGCA, har udstedt en vejledning til luftfartsselskaber, der beder dem om strengt at forholde sig til de uregerlige passagerer, og gentager de eksisterende bestemmelser. Generaldirektoratet for Civil Luftfart sagde, at det er piloter, kabinebesætningsmedlemmers og direktøren for inflight-tjenesterne nævnt i Civil Aviation Requirement (CAR) ansvar for handling mod sådanne passagerer. I en rådgivning sagde DGCA, at der er bestemmelser under CAR for handling, der skal træffes af flyselskabet for at håndtere uregerlige passagerer. Rådgivningen kommer på baggrund af stigende hændelser med uregerlige passagerer ombord på fly, rapporterede PTI.
Faktisk, samme dag som DGCA udstedte retningslinjer, blev en 25-årig mandlig passager deboardet af Air India fra en Delhi-London-flyvning for at have forårsaget fysisk skade på to kabinebesætningsmedlemmer. Der har været en stigning i den uregerlige passageradfærd i de sidste par måneder, og DGCA sagde, at de har bemærket nogle få hændelser, såsom rygning i fly, indtagelse af alkoholiske drikkevarer, der resulterer i skænderier mellem passagerer.
Yderligere sagde DGCA, at de også bemærkede upassende berøring eller seksuel chikane fra passagererne ombord på et fly under flyvningen, hvor “postholdere, piloter og kabinebesætningsmedlemmer har undladt at træffe passende foranstaltninger”. For nylig skrev Swati Maliwal, formand for Delhi Commission for Women, til DGCA for at opdatere sine retningslinjer om uregerlig passageradfærd, der resulterede i seksuelle overgreb.
“Sådanne hændelser har potentiale til at kompromittere sikkerheden ved flyoperationer,” sagde Generaldirektoratet for Civil Luftfart (DGCA). Vagthunden har rådet alle flyselskabers operationschefer til at gøre deres piloter, kabinepersonale og stillingsindehavere opmærksomme på håndtering af uregerlige passagerer ved hjælp af passende midler.
Foranstaltningerne kan være “men ikke begrænset til træningsprogram for at sikre effektiv overvågning, opretholdelse af god orden og disciplin om bord på flyet, således at sikkerheden ved flyoperationer ikke bringes i fare på nogen måde,” sagde rådgiveren.
Niveauer af uregerlig adfærd
DGCA-reglerne giver mulighed for at klassificere uregerlig passageradfærd i tre niveauer, og sådanne personer kan få flyveforbud i forskellige perioder. Ustyrlig adfærd såsom fysiske gestus, verbal chikane og uregerlig beruselse er klassificeret som niveau 1, mens fysisk voldelig adfærd som skub, spark eller seksuel chikane vil blive klassificeret som niveau 2.
Livstruende adfærd såsom beskadigelse af flyoperativsystemer, fysisk vold som kvælning og morderisk overfald vil blive betragtet som niveau 3. Afhængigt af niveauet af uregerlig adfærd kan en intern komité nedsat af det pågældende flyselskab beslutte, hvor længe en uregerlige passagerer kan få forbud mod at flyve.