WASHINGTON: Et tilsynspanel sagde tirsdag, at Facebook og Instagram satte forretning over menneskerettigheder, når de gav særbehandling til regelbruds indlæg fra politikere, berømtheder og andre højtprofilerede brugere.
En årelang undersøgelse foretaget af en uafhængig “topdomstol” oprettet af teknologifirmaet endte med, at den opfordrede til en revision af et system kendt som “krydstjek”, der beskytter elitebrugere mod Facebooks indholdsregler.
“Mens Meta fortalte bestyrelsen, at krydstjek sigter mod at fremme Metas menneskerettighedsforpligtelser, fandt vi ud af, at programmet virker mere direkte struktureret til at tilfredsstille forretningsmæssige bekymringer,” sagde panelet i en rapport.
“Ved at give ekstra beskyttelse til visse brugere, der i vid udstrækning er udvalgt i henhold til forretningsinteresser, tillader krydstjek, at indhold, som ellers ville blive fjernet hurtigt, forbliver oppe i en længere periode, hvilket potentielt kan forårsage skade.”
Krydstjek er implementeret på en måde, der ikke opfylder Metas menneskerettighedsansvar, mener bestyrelsen.
Meta fortalte bestyrelsen, at programmet er beregnet til at give et ekstra lag af menneskelig gennemgang til indlæg fra højt profilerede brugere, der i første omgang ser ud til at bryde regler for indhold, indikerede rapporten.
LÆS OGSÅ | Modtaget 55.497 anmodninger om brugerdata fra den indiske regering: Meta
Det har resulteret i, at indlæg, der ville være blevet fjernet med det samme, blev efterladt under en gennemgangsproces, der kunne tage dage eller måneder, ifølge rapporten.
“Det betyder, at på grund af krydstjek bliver indhold identificeret som værende i strid med Metas regler efterladt på Facebook og Instagram, når det er mest viralt og kan forårsage skade,” sagde bestyrelsen.
Meta kunne heller ikke afgøre, om processen havde resulteret i mere præcise beslutninger vedrørende fjernelse af indhold, sagde bestyrelsen.
Krydstjek er mangelfuldt på “nøgleområder”, herunder brugerlighed og gennemsigtighed, konkluderede bestyrelsen og lavede 32 anbefalede ændringer til systemet.
Indhold identificeret som værende i strid med Metas regler med “høj alvorlighed” i en første vurdering “bør fjernes eller skjules, mens yderligere gennemgang finder sted,” sagde bestyrelsen.
LÆS OGSÅ | Facebooks moderselskab Meta planlægger massive fyringer: Rapport
“Sådant indhold bør ikke have lov til at forblive på platformen og opnå visninger, blot fordi den person, der har lagt det op, er en forretningspartner eller berømthed.”
Oversight Board sagde, at det fik kendskab til krydstjek i 2021, mens de undersøgte og til sidst godkendte Facebooks beslutning om at suspendere den tidligere amerikanske præsident Donald Trump.